🔍常見問題

 

1.適合哪些人？

適合生活忙碌、長期熬夜、希望維持、加強肌膚狀況需求之成年人

---

2.哪些人不建議食用？

*本產品含有魚類、甲殼類、芹菜、桃子及其製品，不適合對其過敏體質者食用。

*重大疾病、體質過敏者或正在服用特殊藥物者，請諮詢醫師意見後再食用。

---

3.孕婦或哺乳期可以食用嗎？

可以，若有疑慮請諮詢醫師意見後再食用。

---

4.建議吃多久？

每個人的飲食、作息與生活習慣不同，感受也會有所差異。建議持續補充，並搭配均衡飲食與規律生活。

---

5.可以天天吃嗎？

可以，建議持續補充，維持狀態。

---

6.可以一天吃超過兩包嗎？

日常保養一天1包，加強保養一天2包，多食無益。

---

7.最佳食用時間？

早上或晚上睡前空腹吃最佳。

---

8.如何保存？

開封後置於陰涼乾燥處，避免陽光直射、高溫及潮濕環境。

---

🚚訂購、配送與退換貨

 

1.下單後多久會出貨？

訂單成立後約 3~5 個工作天內安排出貨（不含例假日及國定假日）。

---

2.有哪些配送方式？

提供超商取貨及宅配（目前未開放離島及海外配送）。

---

3.收到商品有瑕疵或寄錯商品怎麼辦？

請於收到商品後 7 日內聯繫客服，並提供訂單編號及商品照片，我們將盡快協助您辦理換貨或補寄。

---

4.可以退貨嗎？

依《消費者保護法》規定享有商品到貨次日起 7 日鑑賞期（含例假日）。鑑賞期並非試用期。辦理退貨時，商品須保持全新未拆封，並保留完整包裝、贈品及所有隨附文件。基於食品安全與衛生考量，保健食品經拆封、食用或因人為因素致商品無法恢復原狀者，恕無法辦理退貨。

---

5.退貨運費由誰負擔？

因商品瑕疵、寄錯商品或運送造成商品損壞，由Hengshi負擔退換貨運費。因個人因素申請退貨，退貨運費由消費者自行負擔。

---

6.退款需要多久？

商品退回並完成驗收後，將依原付款方式辦理退款，實際入帳時間依銀行、信用卡公司或第三方支付平台作業時間為準。

---

7.如何聯繫客服？

可透過官方 LINE、Instagram 私訊或客服信箱與我們聯繫，我們將於客服服務時間內盡快為您服務。